Programa INTEGRA – Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente [Bizkaia y Gipuzkoa]

Competencia General:
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el publico o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Puestos de trabajo relacionados:

  • Telefonista-Recepcionista de Oficina.
  • Telefonista.
  • Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafata de información.
  • Operador-grabador de datos en ordenador.
  • Auxiliar administrativo con tareas de atención al publico no clasificados anteriormente.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información.

Deberá cumplir cualquiera de los requisitos siguientes:

  • Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
  • Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2.
  • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio.
  • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
  • Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
  • Si hay plazas libres, personas de otra Comunidad Autónoma limítrofe, inscritas en cualquier servicio de empleo, que cumplan los requisitos.

FECHAS y HORARIO: Comienzo Septiembre 2018 – consultar en los centros.
DURACIÓN: 680 + prácticas (120 Horas)

Si quieres más información, puedes rellenar el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo:

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